AtentoVerificada
12563264 - Especialista em Prospecção Agendamento de Clientes III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você quer fazer parte do maior banco de investimentos da América Latina e impactar diretamente a jornada de novos investidores? Procuramos um profissional dinâmico, motivado por metas e com foco total na satisfação do cliente para integrar nosso time de prospecção e relacionamento comercial.
Nesta oportunidade, você atuará no contato direto com potenciais clientes, apresentando nossas soluções de forma consultiva, ágil e humanizada, agendando reuniões com nossos assessores especializados e garantindo uma experiência de alto nível.
Responsabilidades
- Realizar contatos ativos (via voz e WhatsApp) com clientes que possuem perfil para investimentos.
- Conduzir um atendimento consultivo, humanizado e focado nas necessidades do cliente.
- Apresentar a instituição e agendar reuniões de diagnóstico e propostas comerciais com especialistas e assessores da área.
- Acompanhar e realizar o follow-up constante com a carteira de potenciais clientes.
- Atuar alinhado às metas operacionais e de vendas da equipe.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior cursando ou completo.
- Experiência prévia na área de Vendas ou atendimento em Canais Críticos.
- Identificação com a área de vendas, negociação e atendimento ao cliente.
- Domínio de informática básica, boa digitação e facilidade com ferramentas digitais.
- Conhecimento dos indicadores de qualidade e satisfação do cliente, como CSAT e NPS.
- Comunicação clara, excelente dicção e boa escrita.
- Residir ou ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.
Diferenciais
- Conhecimento ou forte interesse pelo mercado financeiro e produtos de investimento.
- Vivência prévia em prospecção ativa de clientes e vendas consultivas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, resiliente, com inteligência emocional e capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças. Se você possui senso de dono, boa capacidade de escuta, empatia e gosta de superar desafios e bater metas, você terá excelentes oportunidades de desenvolvimento conosco.
Seu compromisso com a excelência no atendimento e o foco no sucesso do cliente serão os pilares para construir uma trajetória de sucesso em nosso time.