Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação baseada em colaboração, inovação e parceria com clientes. Nesta oportunidade, você atuará no suporte a usuários e na manutenção de equipamentos, contribuindo para uma experiência de atendimento eficiente.
Responsabilidades
- Atender usuários presencialmente e remotamente.
- Acompanhar a fila de chamados e realizar atendimentos conforme os indicadores e os níveis de serviço estabelecidos.
- Analisar e realizar manutenção em desktops e notebooks.
- Controlar equipamentos e a reserva técnica.
Requisitos obrigatórios
- Ensino técnico completo.
- Ensino superior em andamento ou completo.
- Experiência anterior com suporte de nível 1.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Eldorado do Sul.
Diferenciais
- Vivência no atendimento a usuários e no acompanhamento de chamados.
- Experiência com manutenção de desktops e notebooks e controle de equipamentos.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa com interesse em oferecer um atendimento claro e atencioso, organizar as demandas e contribuir para a resolução dos chamados.
Na candidatura, compartilhe sua pretensão salarial e conte brevemente sobre sua experiência anterior com suporte de nível 1 e as atividades que realizava.