AutomobVerificada
80262760 - CHEFE DE OFICINA
Sobre a empresa
A Automob é o maior e mais diversificado grupo de concessionárias do Brasil, parte do Grupo Simpar, com atuação em diversos segmentos como automóveis, veículos pesados e máquinas agrícolas. Com mais de 200 unidades e diversas marcas, a empresa combina tradição, crescimento e inovação para oferecer experiências completas aos clientes.
Nossa cultura é colaborativa, dinâmica e focada em pessoas. Valorizamos o desenvolvimento constante, a inovação e o atendimento humanizado, reconhecendo que cada colaborador é essencial para o sucesso do negócio.
Nossa missão é colocar o cliente no centro de tudo, entendendo suas necessidades e superando expectativas por meio de soluções eficientes e de qualidade.
Nossa visão é continuar expandindo com excelência, inovação e sustentabilidade, consolidando nossa posição como referência no mercado e antecipando tendências do setor.
Nossos valores guiam nossas decisões: foco no cliente, valorização das pessoas, simplicidade, atitude de dono, sustentabilidade e busca por resultados que garantam crescimento contínuo e responsável.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e organizado(a) para atuar na gestão e acompanhamento das rotinas operacionais da nossa oficina. Se você tem paixão pelo setor automotivo, excelente capacidade de organização e busca garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes, esta oportunidade é para você!
Nesta função, você trabalhará focado(a) na otimização dos processos técnicos, acompanhamento da produtividade da equipe e manutenção dos altos padrões de atendimento e segurança exigidos no segmento.
Responsabilidades
- Planejar, distribuir e acompanhar os serviços executados pela equipe técnica, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Monitorar indicadores de desempenho da oficina, como produtividade, tempo de execução, controle de retrabalho e satisfação dos clientes.
- Garantir a observância das normas de segurança do trabalho, padrões de qualidade e procedimentos da montadora.
- Controlar a agenda de serviços, otimizando a capacidade produtiva da oficina.
- Prestar suporte à equipe técnica na identificação e solução de problemas complexos nos veículos.
- Assegurar a correta utilização, conservação e organização de ferramentas, equipamentos e instalações.
- Atuar em conjunto com as equipes de Pós-Vendas, Recepção de Serviços, Peças e Garantia para assegurar a excelência no atendimento.
- Gerenciar demandas de serviços em garantia, revisões periódicas e campanhas técnicas da fabricante.
- Controlar custos operacionais e identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
- Acompanhar a satisfação dos clientes, atuando com agilidade na resolução de reclamações e na fidelização.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar os resultados operacionais para a gerência.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Fácil acesso à região do Ipiranga.
- Boa capacidade de organização, controle de processos e acompanhamento de rotinas.
- Habilidade para trabalhar em equipe e forte orientação para atendimento ao cliente.
Diferenciais
- Experiência prévia na área de mecânica ou em rotinas de oficina automotiva.
O que esperamos
Esperamos que você traga uma atitude proativa, compromisso com a excelência técnica e foco em resultados. Procuramos um profissional dinâmico, capaz de manter o ambiente de trabalho organizado e seguro, promovendo a satisfação dos clientes e a eficiência da operação.