Você atenderá pessoas que utilizam os serviços de uma empresa de tecnologia, ajudando a identificar suas necessidades e solucionar dúvidas com clareza e agilidade. O atendimento será realizado por chat ou voz, com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente.

A atuação poderá ser presencial ou em home office, conforme a necessidade operacional e a avaliação de desempenho individual. A possibilidade de trabalho remoto pode ocorrer antes, durante ou após o período de experiência.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas, seguindo os procedimentos dos produtos e serviços.
• Atender diferentes tipos de solicitações por chat ou voz.
• Registrar informações e interações nos sistemas de atendimento.
• Acompanhar as demandas dos clientes e buscar sua resolução.
• Comunicar-se com clareza em todos os pontos de contato.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática, incluindo Word, Excel e digitação.
• Disponibilidade de horário e para atuar presencialmente ou em home office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Documentação necessária para admissão.
• Facilidade de acesso à unidade de Macaíba.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa com disposição para compreender as necessidades dos clientes, acolher suas solicitações e resolver problemas com agilidade e objetividade.

Se você gosta de fazer a diferença por meio de um atendimento atencioso e eficaz, venha fazer parte do time!