AtentoVerificada
12694700 - Técnico Telecom I - Jardim Paulistano (SP)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você será responsável por oferecer suporte técnico presencial em telefonia móvel e ajudar a resolver as demandas dos clientes com agilidade e atenção. Se gosta de atender pessoas, entender suas necessidades e solucionar problemas, esta oportunidade pode combinar com você.
Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente em telefonia móvel.
- Acompanhar e controlar o parque de linhas do cliente.
- Atualizar e organizar planilhas e realizar rotinas administrativas.
- Interagir com o cliente e auxiliar na configuração de aparelhos móveis.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo ou ensino superior, comprovado por histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
- Conhecimento em informática.
- Conhecimentos básicos a intermediários em Excel.
- Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
- Título de Eleitor.
- Certificado Militar ou de Reservista, quando aplicável.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Facilidade de acesso ao local de trabalho.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para apoiar clientes, comunicar-se com clareza e buscar soluções de forma ágil e eficaz. Organização e atenção também serão importantes para lidar com planilhas e rotinas administrativas.