Sobre a empresa
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 15 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
A gente se encontra na C&A!
Sobre a vaga
Venha fazer parte de um ambiente inovador, divertido e dinâmico na C&A! Buscamos uma pessoa para atuar no planejamento e na execução das estratégias de CRM voltadas para o nosso Digital/E-commerce. Nessa posição, você será responsável por conectar o calendário comercial e as prioridades do negócio aos canais de relacionamento com o cliente, desdobrando metas e oportunidades em planos de comunicação eficientes em e-mail marketing, push e WhatsApp.
Responsabilidades
- Planejar e organizar o calendário de campanhas comerciais do Digital para os canais de CRM (e-mail, push e WhatsApp).
- Desdobrar as estratégias e prioridades de Marketing, Comercial e E-commerce em ações operacionais de relacionamento.
- Elaborar briefings de comunicação claros para agências parceiras, garantindo direcionamento de objetivo, público, oferta e mensagem.
- Validar e aprovar peças e materiais de comunicação dos canais de CRM.
- Propor estratégias de segmentação e abordagem de base para aumentar a relevância, eficiência e conversão das campanhas.
- Apoiar a definição e priorização dos canais mais adequados para cada momento e objetivo comercial.
- Acompanhar os disparos e ativações, assegurando o cumprimento do calendário planejado.
- Monitorar KPIs, metas e resultados das campanhas digitais, extraindo aprendizados para ações futuras.
- Identificar oportunidades de CRM com base no comportamento dos clientes e nas demandas do E-commerce.
- Atuar com agilidade e flexibilidade diante de mudanças de prioridade inerentes ao ambiente digital.
- Atuar como interface de comunicação entre os times de Comercial, E-commerce/Digital, Analytics, Criação, Tech e agências.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em CRM, especialmente no planejamento e execução de campanhas multicanal.
- Conhecimento prático em campanhas de e-mail marketing, push e WhatsApp.
- Domínio em segmentação de clientes, régua de relacionamento e priorização de canais.
- Capacidade de acompanhar indicadores de performance (KPIs) e transformar resultados em melhorias contínuas.
- Excelente organização para gerenciar simultaneamente diferentes demandas e projetos.
- Perfil colaborativo, orientado a resultados, dinâmico e com boa visão comercial.
- Disponibilidade para atuação presencial 3 vezes por semana em Alphaville, Barueri - SP.
Diferenciais
- Conhecimento na plataforma Salesforce Marketing Cloud.
- Conhecimento em plataformas de CDP.
- Experiência prévia no segmento de varejo e/ou moda.
- Vivência anterior no ecossistema de E-commerce ou negócios Digitais.
- Familiaridade com métricas de vendas, conversão e dinâmica de calendário comercial no varejo.
O que esperamos
Procuramos um perfil dinâmico, adaptável e apaixonado pela experiência do cliente. Esperamos que você traga proatividade, olhar analítico e facilidade de trabalho em equipe para impulsionar nossas metas de Digital, contribuindo para que a C&A continue oferecendo uma moda com impacto positivo e conexão de verdade.