EspaçolaserVerificada
12489602 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer um atendimento de excelência, encantar nossos clientes e impulsionar o fluxo e os resultados da unidade.
Nesta função, você será essencial para garantir uma jornada incrível para o público, atuando desde a recepção e rotinas administrativas até o relacionamento, vendas e prospecção de novos clientes.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e prestar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência.
- Esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar a captação e cadastro de novos clientes, trazendo fluxo para a unidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações.
- Executar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial vigente.
- Conduzir tratativas comerciais como negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar rotinas administrativas (contratos, atualização cadastral, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias).
- Efetuar avaliações de novos clientes na ausência da gestão ou especialista da unidade.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de NPS.
- Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Manter a unidade organizada e limpa.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia de trabalho na Espaçolaser.
- Facilidade com relacionamento interpessoal e prospecção de clientes.
O que esperamos
Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa e com foco na satisfação do cliente. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa energia para lidar com o público e busca evoluir profissionalmente em um ambiente acolhedor, queremos te conhecer!